メール対応代行プラン

中小企業の全てが抱える問題点「あるある事例」

• メールの問合せがたまにしか来ない為、対応が遅れている。電話で催促が来てしまう始末である。
• メールの問合せを無視してしまう事がある
• メールの返信も結構手間がかかり、意外にマニュアル化されていない為、スタッフの入替時などに苦慮してしまう
• 深夜に届くメールは確かに多く、朝対応しているが、返事はまた深夜に届く事が多い
• メールの問合せやクレームにしっかりと処理できる体制が実は整っていない
• 会社がメールの管理まで把握できていない。

メールを素早く返信できる体制を構築すれば他社より1歩リードできる、24時間365日返信OK

メールは手軽に送信・受信ができる為、電話や対面よりも対応を後回しにされがちです。しかしメールのお問合せの中にもすぐ対応すれば優良なお客様は結構多いのです。更にメール返信が早いと成約率の向上とお客様の安心感も向上します。メールの問合せが毎日多ければ、人件費一人分位を割く価値はありますが、月に数件、数十件のレベルならば、メール代行サービスに是非お任せ下さい。24時間365日体制で目視で手動で返信致します。

メール対応の早さにこだわりを！スピード返信でまだまだ売上は伸びます。

ホームページは夜間・深夜に落ち着いて見たいというお客様も多いのです。インターネットの普及により購買意欲の高いお客様を逃さない為にも24時間営業ないし、深夜23時位まで営業していると売上は伸びます。夜間帯のお客様を逃がさない為にも電話応対・メール対応の体制を整える事は重要です。アフターコールナビは電話代行もメール代行も両方とも対応しております。メールフォームからの注文・質問の対応をオペレーターによる手動返信で対応致します。メールフォームからの返信スピードを素早く行うことで成約率は変わります。特に比較サイトや見積もり一括サイトなどに広告掲載している企業様には是非ご利用頂きたいサービスです。

こだわりのメール返信代行のコストは時給換算で26円。でもしっかり働きます。

メールの受信から返信まで24時間365日体制で速やかに対応します。AFクラウドシステム内で業務を行いますので、対応履歴などもチェックできます。また返信用のテンプレート作成は日々の業務の中で精度を高めて行く作業が必要となりますが、テンプレートが定着すれば契約企業様の手間は軽減されます。メールの受信内容、返信内容はお客様と契約企業様にも逐一送信されます。