お役立ち情報

電話アプリは、コストを抑えつつスマートフォンやPCで手軽にビジネス用番号を取得できる便利なツールです。

通話料削減やリモートワーク対応、導入の手軽さが魅力で、多くの企業が活用しています。セキュリティや通話品質も向上し、在宅勤務や多拠点展開にも対応可能です。

本記事では、2025年最新のおすすめ電話アプリ6選を比較し、料金や特徴、選び方を解説します。業務効率化やコスト削減を目指す方は、ぜひ参考にしてください。

IP電話アプリとは｜基本と利便性について

IP電話アプリは、インターネット回線を使って通話できる電話サービスです。一般的に「050番号」が付与され、ビジネス利用に適しています。携帯や固定電話よりも通話料金が安く、通信コストを削減したい企業に最適です。

音声品質が向上し、固定電話と変わらないクリアな通話ができます。スマートフォンやPCで簡単に導入でき、利用開始までがスムーズです。専用設備が不要な点も魅力で、すぐに業務で活用できます。柔軟な運用が可能なため、リモートワークや多拠点での活用も進んでいます。

代表的なIP電話アプリの紹介

代表的な電話アプリは、以下の6つです。

• 03Plus
• G-Call050
• LaLa Call
• My050（旧：050 Free）
• FleaLine
• モバイルチョイス050

それぞれの特徴を紹介します。

　03Plus

03Plusは、市外局番（03・06など）をスマートフォンで利用できるIP電話アプリです。一般的な050番号とは異なり、東京や大阪などの市外局番を取得できるため、信頼性の高いビジネス電話番号として活用できます。

基本料金・通話料金

基本料金	月額1,280円～
アプリからの発信	20円/30秒
専用IP電話機・宅内機器からの発信	市外局番宛 8円/3分、携帯宛 17.5円/1分
10分かけ放題オプション	月額1,000円（1IDあたり）

一つの番号を複数人で共有でき、チームでの利用にも適しています。無料トライアルが最大31日間利用できるため、導入前に使い勝手を確認できるのも大きなメリットです。

　G-Call050

G-Call050は、従量課金制のIP電話アプリです。月額基本料がかからず、使用した分だけ料金が発生し、使用頻度が少ない人に向いています。特に国際通話の料金が安く、海外とやり取りする機会の多い企業や個人におすすめです。

基本料金・通話料金

基本料金	月額308円
携帯電話への通話料金	17.6円/1分
固定電話への通話料金	8.8円/3分

G-Call050は、海外から日本への通話を低料金で利用でき、特に海外出張や長期滞在者に適しています。留守番電話機能やG-Call050同士の無料通話も可能で、国際通話のコストを抑えたい企業や個人にとって魅力的です。

　LaLa Call

オプテージが提供するIP電話アプリで、特にeo光ユーザーにとってお得な料金プランが魅力です。月額料金は110円と低価格ながら、音声品質が安定しており、固定電話への通話料も手頃です。ビジネスシーンでも活用しやすい機能を備えており、通話コストを抑えつつ、スムーズなコミュニケーションを実現できます。

基本料金・通話料金

基本料金	月額110円
携帯電話への通話料金	8.8円/30秒
固定電話への通話料金	8.8円/3分

携帯の履歴から直接発信できる利便性に加え、メッセージ機能を搭載しているため、通話以外のやり取りもスムーズです。eo光ユーザー向けの特典が多いので、利用されている方にはおすすめです。

　My050（旧：050 Free）

My050は、プリペイドチャージ式のIP電話アプリで、長期契約が不要な柔軟な通話サービスを提供しています。同じMy050ユーザー間の通話は無料で、さらに海外への通話料金も安価なため、コストを抑えて利用できるのが特徴です。必要なときに必要な分だけチャージできるため、使いすぎを防ぎながら利用できるのも魅力です。

基本料金・通話料金

基本料金	550円（6ヶ月ごと）
携帯電話への通話料金	19.8円/1分
固定電話への通話料金	10.56円/3分

通話コストを最適化しながら、効率的に運用したい方にとって、便利な選択肢といえるでしょう。

　FleaLine

FleaLineは、IP-PBXをSaaSで提供するインターネット電話サービスです。個人や中小企業に最適で、オフィスの電話環境をクラウド管理できます。PBXをクラウド化し、初期投資を抑えつつ柔軟に運用可能です。スマホやPCで利用でき、外出先でも内線通話に対応し、リモートワークにも便利です。

基本料金・通話料金

基本料金	外線数×440円、内線数×1,100円
携帯電話への通話料金	17.6円/1分
固定電話への通話料金	8.8円/3分

専用アプリを使用すれば、PBX機能を活用しつつ、音声品質を維持しながら業務を効率化できます。ビジネスの成長に合わせて拡張しやすく、複数拠点での利用にも適したサービスです。

　モバイルチョイス050

モバイルチョイス050は、企業のBYOD（Bring Your Own Device）導入を支援するIP電話アプリです。社員の個人スマホに050番号を付与し、業務用とプライベート用の通話を分けて管理できます。これにより、会社支給の携帯が不要になり、通信コストの削減にもつながります。

基本料金・通話料金

基本料金	月額100円～480円
携帯電話への通話料金	19.8円/1分
固定電話への通話料金	19.8円/1分

企業の規模や用途に応じた柔軟な料金プランが用意されており、必要に応じた導入が可能です。

モバイルチョイス050は、通信費の管理を効率化したい企業や、業務用の携帯を支給せずに社員のスマホを活用したい法人に最適です。

IP電話アプリの選び方

IP電話アプリの選ぶポイントは、以下の通りです。

• 導入の目的で選ぶ
• 価格で選ぶ
• 使いやすさで選ぶ

選び方について詳しく紹介します。

　導入の目的で選ぶ

IP電話アプリを導入する際は、まず目的を明確にしましょう。用途に応じて適したアプリが異なります。

企業の代表番号としてHPに掲載するなら、市外局番を取得できる「03Plus」が適しています。海外出張や長期滞在が多い場合は、国際通話が安く、どこからでも使える「G-Call050」が特に便利です。

BYOD（個人スマホの業務利用）を導入する場合、「モバイルチョイス050」を活用すれば、業務用とプライベート用の通話を分けて管理できます。

価格や知名度だけで選ぶのではなく、導入目的を達成できるかを基準に検討しましょう。

　価格で選ぶ

IP電話アプリを選ぶ際は、基本料金と通話料金のバランスが重要です。無料か有料か、通話頻度や長期利用の総コストを試算して選定しましょう。

例えば、無料の「My050」は初期費用を抑えられますが、通話が多いと割高になります。有料の「LaLa Call」は、使用頻度が高い方にとってはコスト削減につながります。

さらに、「G-Call050」は国際通話のコストが低く、海外とのやり取りが多い企業に最適です。利用状況や必要な機能も比較し、業務に合ったアプリを選ぶのが大切です。

料金だけでなく、自社の使用状況を考慮し、最適なアプリを選びましょう。

　使いやすさで選ぶ

IP電話アプリを選ぶ際は、社員が使いやすいかどうかが重要です。スムーズな運用のため、操作性や音質、サポート体制を確認しましょう。

例えば、「LaLa Call」は携帯の履歴から直接発信できるため、操作が簡単です。音質を重視する場合は、「G-Call050」が安定した品質を提供します。

また、社員のスマホを業務用に活用するなら「モバイルチョイス050」が便利です。通話履歴や料金を分けて管理でき、プライベートとの両立が可能です。

実際に使う社員の意見を取り入れ、業務に適したアプリを選びましょう。

業務効率化もしたい方には電話代行サービスがおすすめ

電話対応は顧客満足度や信頼性に関わる重要な業務ですが、大きな負担にもなります。電話代行サービスを活用すれば、専門のオペレーターが対応し、業務の効率化が可能です。以下では、電話代行サービスの概要やIP電話アプリとの違いについて解説します。

　電話代行サービスとは

電話代行サービスは、企業が電話応対を専門スタッフに任せられる仕組みです。営業時間外や忙しいときも対応でき、取りこぼしを防ぎます。

応対履歴や顧客情報の管理で業務改善にも役立ちます。さらに、緊急連絡やオーダー受付、来店予約の代行などにも活用可能です。報告書作成や品質管理も行い、スムーズな運用を実現します。

初心者でも理解しやすく、設定も簡単です。研修不要で即日導入も可能なため、コスト削減とスピーディーな運用開始が実現できます。中小企業から大企業まで規模を問わず導入され、柔軟な対応で業務効率化と顧客満足度向上をサポートします。

　IP電話アプリとの違い

IP電話アプリは通話コストを抑えられますが、業務負担は軽減されません。

電話代行サービスは、専門オペレーターが24時間対応し、緊急時や繁忙期にも柔軟に対応できます。プロの応対で信頼性が高まり、クレーム対応や多拠点対応も任せられます。

また依頼内容の定期的な見直しや運用改善が可能です。さらに、販売促進の電話発信やカスタマーアンケートの代行、重要な折り返し連絡のフォローアップなど、付加価値のあるサポートも提供可能です。

業務マニュアルに沿った対応や多言語サポート、専用スクリプト作成も実現でき、より高品質な顧客対応が提供できます。導入後のサポートやトレーニングも受けられるため、安心して運用を始められる点も魅力です。

　業務効率化と顧客満足度の向上

電話代行サービスは、社員の負担を軽減し、業務効率と顧客満足度を向上させます。

例えば、アパレル系ネットショップでは、電話代行会社が顧客対応を担い、商品検品や発送に集中でき作業ミスが減少しています。顧客対応が迅速になり、信頼性も高まりました。

また、司法書士事務所では、不在時でも公的機関からの重要な連絡を電話代行が受け、即時にメールで共有する仕組みを導入しました。外出先でもフォローが可能となり、業務効率が改善できます。

さらに、電話代行の導入によってマーケティングや新規案件の獲得に集中でき、事業拡大に成功した事例もあります。信頼性と効率性を両立できる点が多くの企業に選ばれる理由です。

まとめ

IP電話アプリは、コストを抑えながらビジネスや個人で柔軟な電話対応を実現できる便利なツールです。050番号を活用すれば、固定電話なしで信頼性ある対応が可能です。

さらに、電話代行サービスを併用すれば業務効率化と顧客満足度向上も図れます。用途に応じた最適な選択を意識し、電話アプリでコスト削減と柔軟な対応を実現しましょう。さらに、電話代行を併用すれば業務効率化も図れます。

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【Q＆A】

IP電話アプリはどのような人に向いていますか？

IP電話アプリは、コストを抑えてビジネス用の電話番号を持ちたい方に最適です。個人事業主やスタートアップ企業は、050番号で固定電話を持たずに対応できます。リモートワーク中の企業や海外との頻繁なやり取りがある方にも役立ちます。

IP電話アプリと電話代行サービスはどう違いますか？

IP電話アプリは、通話料金の削減や柔軟な運用が可能なツールです。一方、電話代行サービスは企業の電話対応を代行し、顧客対応の品質を高め業務負担を軽減できます。時間を節約したいなら、電話代行サービスがおすすめです。