お知らせと障害情報
電話の受付を100%委託するメリットはここです。
電話の受付を電話代行へお任せすることは、短期的にはリスクがあるように思われがちですが、長期的にはノウハウが蓄積されて行きますので安定します。
言った・・言わない・・の受付防止メリット
当社は全通話を録音しておりますので、言った言わないなどのクレームも自信を持って対応できます。また記録としても残ります。
蓄積された、記録、電話を受ける事によるマニュアルは長期的には企業の財産となります。
常に売上に比例する固定費の形と、景気の流れに敏速に対応できる流動性のある固定費設計が大切とアフターコールNAVIは考えています。