スタートプラン

中小企業の全てが抱える問題点「あるある事例」

• 1日に数本は電話をとりこぼしてしまってる。
• 急な来客の際に限って電話がよくなることがあり、お客様との会話が途切れ途切れになってしまう事がある。
• 外出時は携帯に電話を転送
• 外出時は携帯に電話を転送しているが、電車や車の運転中、騒がしい屋外での通話するのは困難で、そんな時に新規の顧客対応は難しいと感じる。
• 新規に立ち上げた会社なので気兼ねなく外回り営業をしたいが、まだ事務員を雇える程の売上が見込めない。そんな費用は広告費に投資したい。
• 事務員が電話応対をしているが、しっかり電話に出ているのか疑問がある。電話は会社のイメージとなるので、スペシャリストに任せたい。
• 事務員が電話応対の記録を残すことを徹底していない為、翌日になると電話がまだ来ないなどとお客様からお叱りを受ける事がある。
• 発信業務に専念したいが受電も多く、中々発信件数が伸びないと感じる (受信と発信を分ける事で事業効率はかなり上がります)
• 来客や接客中の時間だけ電話を転送したい。
• 定休日や夜間深夜の着信履歴が月10件以上あり新規問合せを逃しているかも知れないと感じる。
• 忙しい時間帯だけ、予想外な時に電話をいつでも転送できると便利だと感じる。
• 他社の電話代行を利用しているが、時間的に制限があったり、土日祝対応ができないので、365日転送できれば気兼ねなく外回りや商談が可能となる。
• 他社の電話代行を利用しているが、転送時に引き継ぎができず、クレームが多いと思う時がある。
• 一番の無駄である事務員の人件費を削減したい。0円にしたい。(事務代行+電話代行でもはや事務員はいらない)
• 充てにしている事務員が突然休むことがあり、困るときがある。事務員が辞める度に教える事に手間を感じる時がある。

この問題は電話代行を活用すれば解決できます。日常の業務で電話のとりこぼしがある、外出時に電話を携帯に転送している、急な来客の際に電話が鳴り商談などが途切れてしまう、電話を事務員が対応しているがしっかり電話対応しているか心配、電話の発信業務に専念したい、来客時だけ電話を転送したい、定休日や夜間深夜だけ転送したい、忙しい時間帯だけ転送したい、事務員のコストを0円にしたい、事務員や電話受付が辞める度に新人に教えることに手間を感じる。　

スタートプランなら時給換算24円で365日安定的に働きます

スタートプランでも一切手抜きはございません。さりげない1本の電話を万全の体制で受付いたします。専用番号は０３，０５０，０６の中から選べます。御社名で電話応対は標準、会社の基本項目、定休日、営業時間の案内も致します。電話受付後の報告は5分以内を目安としております。１０アドレスまでメールアドレスを登録できます。AFクラウドシステム内で修正・追加・削除もタイムリーに可能です。

電話代行を上手に使えば費用対効果は抜群

電話代行は活用方法でコストにもなりますし、売上を伸ばす効果もあります。活用方法で効果は変わります。

スタートプランでも機能充実、時給24円でも文句は言いません！突然休みません！

スタートプランならば9時～19時の間転送自由で時給換算24円、24時間365日でも時給換算26円の安さです。電話に出るだけではなく、しっかり電話応対をして報告致します。臨時休業時などもAF管理画面ですぐに告知が可能です。タイムラグなしで周知されます。電話対応の受付記録、それに対するコメント機能（再度入呼した際にどのような対応をすれば良いか）で指示が出せます、受付データの処理ステータス、未処理・処理中・処理済と変更も可能です。スタートプランでもAFクラウドシステム＋電話代行を上手に活用して頂くことで精度の高い業務処理を実現することも可能となります。