利用例の提案

個人クリニックの予約とキャンセル窓口

事務スタッフの軽減の為、予約・キャンセル電話を電話代行へ

歯科クリニック

1日に何度もある電話お問い合わせのうち、外注できそうで、重要な案件を依頼することで電話本数が激減。業務効率が高まりました。

電話代行を導入して変わる業務の流れ

ＡＦクラウド画面で予約管理を双方で行う点。

電話代行の活用ポイント

利用の際にシンプルさを強調された為、予約とキャンセルに限定した活用。相談は一切なしで対応頂いております。

費用対効果はどうか

安定感なども含めてコスパは最高に良いと思います。

これからの課題

ＤＸ化で業務効率の改善。

利用内容と契約プラン 内容
業種 クリニック（歯科）
想定されるお問合せ内容 予約とキャンセル
マニュアル内容 予約カレンダー・ＦＡＱ
契約プラン ネクストプラン　9時～19時の間
オプションサービス カレンダー
月額料金 44,000円
プラン名 月額料金 サービス内容
スタートプラン 月額8,250円～ 名前・連絡先を聞いて折り返し対応がメイン、基本項目は対応、Q&A対応はなし
スタンダードプラン 月額16,500円～ 名前・連絡先を聞いて折り返し対応がメイン、基本項目は対応、Q&A10項目まで対応
ネクストプラン 月額44,000円～ 名前・連絡先を聞いて折り返し対応の他、ヒアリング項目の追加やQ&Aは無制限・マニュアル作成のアシスタントが付きますので、連携がスムーズになります
保守連動プラン 月額66,000円～ 修理依頼等の受付から手配まで対応するプラン、【電話受付・FAX受信受付・メール受付】【電話手配、FAX手配、メール手配】も対応します。マニュアル作成のアシスタントが付きますので、連携がスムーズになります
クレーム電話代行プラン 月額13,200円～ クレーム電話の一次受付がメインとなります。クレームの内容、お名前、連絡先を聞いて折り返し対応。解決プランもオプションにて対応します。マニュアル作成のアシスタントが付きますので、連携がスムーズになります
メール受信・送信代行 月額11,000円～ メールの受信と送信を手動にて対応します。返信テンプレートを案件毎に作成して対応します。マニュアル作成のアシスタントが付きますので、連携がスムーズになります
進化する電話代行システム　AFクラウドシステム

電話代行サービスには欠かせない運用システムをアフターコールナビは自社で開発・運用しております。システム内には電話の受付履歴・処理ステータスの変更・複数名で共有利用も可能です。更に電話の履歴一覧、請求書一覧、費用の支払いの確認もできます。ベースは変えずに少しずつ進化させるAFクラウドシステムを無償でご利用頂けます。

雇うより絶対安い電話代行サービス

雇うより絶対に安い電話代行、安定品質の24時間365日運営で１本のとりこぼしを逃がさない。電話代行の利用は保険と同じ、困った時に役立つサービスです。長期的に利用を続ければマニュアルが定着する為、実戦的なコールセンター品質となります。

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